SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo delovanje spletne trgovine VILIN, pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Ponudnik:
Ime podjetja: VILIN, Saša Dajčman s.p.
Matična številka:
Davčna številka: 24475866
E-pošta: info@psihoterapija-vilin.si
Telefon: 040978670

Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja.
2. Izdelki

Spletna trgovina ponuja afirmacijske karte in morebitne povezane izdelke (npr. darilna embalaža, digitalne vsebine).

Fotografije izdelkov so simbolične. Ponudnik si prizadeva zagotoviti točne in ažurne podatke, vendar ne odgovarja za morebitne manjše razlike v barvi ali izgledu zaradi nastavitev zaslona.
3. Cene

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Velja cena, ki je objavljena ob oddaji naročila.

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so prikazani pred zaključkom naročila.
4. Postopek naročila

Postopek nakupa:

Izbira izdelka in dodajanje v košarico

Vnos podatkov za dostavo

Izbira načina plačila

Potrditev naročila

Po oddaji naročila kupec prejme potrditev naročila na e-poštni naslov.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila.
5. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

Plačilo po predračunu

Plačilo s kreditno/debetno kartico

Plačilo preko sistema (npr. Stripe)

Plačilo po povzetju

Ponudnik izda račun v elektronski obliki.
6. Dostava

Izdelki bodo odposlani v roku 2–5 delovnih dni po prejemu plačila.

Dostavo izvaja pogodbeni partner Pošta Slovenije.

Rok dostave je običajno 1–3 delovne dni, vendar se lahko podaljša v primeru višje sile ali povečanega obsega naročil.
7. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka ponudniku pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga, skladno z določili Zakon o varstvu potrošnikov.

Izdelek mora kupec vrniti nepoškodovan, brez vidnih znakov uporabe, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži.

Stroške vračila nosi kupec, razen če je dogovorjeno drugače.

Ponudnik vrne kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, lahko pa zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga.
8. Stvarna napaka

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako v skladu z veljavno zakonodajo. Napaka je stvarna, kadar:

izdelek nima lastnosti, potrebnih za njegovo normalno rabo,

izdelek nima lastnosti, ki so bile izrecno dogovorjene,

je bil izdelek izročen v količini ali kakovosti, ki odstopa od dogovorjene.

Kupec mora o napaki obvestiti ponudnika v zakonsko določenem roku.
9. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke kupcev skladno z veljavno zakonodajo, vključno s Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR).

Osebni podatki se uporabljajo izključno za namen izvedbe naročila, komunikacijo s kupcem ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti.
10. Avtorske pravice

Vse vsebine na spletni strani (besedila, afirmacije, oblikovanje kart, fotografije, grafike) so avtorsko zaščitene in last ponudnika.

Prepovedano je kopiranje, razmnoževanje ali distribucija vsebin brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika.
11. Izvensodno reševanje sporov

Ponudnik skladno z zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil.

Skladno z Uredbo (EU) št. 524/2013 je na voljo spletna platforma za reševanje potrošniških sporov (ODR), dostopna na povezavi:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Končne določbe

Ti splošni pogoji veljajo od 14.2.2026 dalje.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.